سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 01/01/2025

في شركة مركبتي المتقدمة لتكنولوجيا المعلومات ("مركبتي"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا")، نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وضمان الامتثال للوائح حماية البيانات المعمول بها. تقدم سياسة الخصوصية هذه نظرة شاملة على المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والتدابير الأمنية التي نتخذها لحمايتها. بالإضافة إلى ذلك، نوضح حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية وكيفية ممارسته

١. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية الضرورية فقط لتقديم خدماتنا بكفاءة وتحسين تجربتك بشكل عام. تشمل المعلومات التي نجمعها:

الاسم الكامل: لتمكيننا من تخصيص خدماتنا والتواصل معك بشكل مناسب.
رقم الهاتف: للتواصل معك بشأن الحجوزات، تحديثات الخدمة، أو الاستفسارات.
عنوان البريد الإلكتروني: لإرسال التأكيدات، تفاصيل الخدمة، والإشعارات الهامة.

بالإضافة إلى ذلك، قد نجمع بيانات مجمعة ومجهولة المصدر لأغراض تحليلية بهدف تحسين خدماتنا وتحديد مجالات التطوير.

2. كيفية استخدام معلوماتك

يتم معالجة واستخدام بياناتك الشخصية بشكل صارم لأغراض تشغيلية وتحسين الخدمة، بما في ذلك:

تأكيد وإدارة حجوزاتك بكفاءة.
ضمان تواصل سلس بشأن حالة الفحص، إعادة الجدولة، أو المتابعات.
تقديم دعم عملاء شامل والرد على الاستفسارات.
تحسين جودة خدماتنا من خلال إجراء تحليلات داخلية للبيانات بهدف تحسين العمليات وتجربة المستخدم.
إرسال إشعارات هامة متعلقة بالخدمة، العروض الترويجية، أو التحديثات التي قد تكون ذات صلة بك.

3. سرية ومشاركة البيانات

نلتزم بأعلى معايير السرية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. لن يتم بيع، تداول، أو الكشف عن معلوماتك لأي طرف ثالث غير مصرح به. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

الالتزامات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو من قبل السلطات الحكومية للامتثال للمتطلبات التنظيمية.
تسهيل الخدمة: عند مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة موثوقة مثل HyperPay لمعالجة المدفوعات بأمان.

جميع مزودي الخدمات الخارجيين ملزمون باتفاقيات سرية صارمة والامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

4. تدابير حماية البيانات

لمنع الوصول غير المصرح به، فقدان البيانات، أو الاختراقات، قمنا بتنفيذ بروتوكولات أمان صارمة، بما في ذلك:

تشفير البيانات بشكل آمن لكل المعلومات المخزنة والمنقولة.
تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية، مما يضمن أن الأفراد المصرح لهم فقط هم من يتعاملون مع المعلومات الحساسة.
إجراء تدقيقات منتظمة للأمن السيبراني لتحديد ومعالجة الثغرات.

على الرغم من هذه الجهود، ندرك أنه لا يوجد نظام عبر الإنترنت محصن تمامًا من المخاطر الأمنية، ونحن نعمل باستمرار على تعزيز تدابير الحماية لدينا.

5. حقوقك

لديك عدة حقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:

الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة.
الحق في طلب حذف بياناتك، مع مراعاة القيود القانونية والتشغيلية.
الحق في الاعتراض على أنواع معينة من معالجة البيانات.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على info@markabte.com.

6. تحديثات السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات التشغيلية أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخ المحدثة على موقعنا الإلكتروني، وقد يتم التواصل بشأن التغييرات الهامة عبر البريد الإلكتروني.